Thông tin giao hàng

Xin chào và chào mừng bạn đến với trang Thông tin Vận chuyển và Giao hàng! Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thông tin hữu ích về các điều khoản và điều kiện giao hàng của chúng tôi.

Vận chuyển trên toàn thế giới

ledlightsupplier.com vận chuyển hàng hóa đến hầu hết mọi quốc gia trên toàn cầu, bao gồm Bắc Mỹ và Nam Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Châu Phi, Châu Đại Dương, v.v. Chúng tôi sử dụng dịch vụ của các hãng vận chuyển quốc tế lớn và uy tín để đảm bảo hàng hóa của bạn đến nơi an toàn và bảo mật. Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển từ kho hàng Hồng Kông / Thâm Quyến của chúng tôi.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng. 

Thời gian giao hàng 

Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi đặt hàng và một email khác sau khi đơn hàng đã được giao. Email thứ hai sẽ chứa thông tin theo dõi và một số hướng dẫn về cách theo dõi bưu kiện của bạn. Tổng thời gian nhận hàng được mô tả dưới đây:

Tổng thời gian là tổng thời gian xử lý và thời gian vận chuyển.

• Thời gian xử lý = thời gian giữa lúc bạn đặt hàng và lúc chúng tôi giao hàng;
  
• Thời gian vận chuyển = thời gian từ khi đơn hàng của bạn được vận chuyển đến khi giao cho bạn;
  

Tổng thời gian giao hàng được tính từ lúc bạn đặt hàng cho đến khi hàng được giao đến tay bạn. Tổng thời gian giao hàng được chia thành thời gian xử lý và thời gian vận chuyển.

ledlightsupplier.com cung cấp thời gian xử lý 1-2 ngày cho hầu hết các đơn hàng trực tuyến, nghĩa là đơn hàng của bạn sẽ được chuyển đi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận được, không tính cuối tuần và ngày lễ.

Nếu bạn đặt hàng sớm, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng sớm hơn và hàng của bạn có thể sẽ được giao ngay trong ngày. Nếu kho của chúng tôi không có hàng, việc giao hàng sẽ bị chậm trễ một chút, thông thường, hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày.

Thời gian xử lý	1-3 ngày làm việc
Thời gian vận chuyển	1-7 ngày làm việc

Tất cả thời gian được liệt kê chỉ là ước tính và không được đảm bảo. Thời gian chính xác thay đổi tùy theo điểm đến cụ thể. 

Thuế hải quan và vệ sinh

Xin lưu ý rằng bạn có trách nhiệm tìm hiểu trước về tính hợp pháp của việc nhập khẩu các mặt hàng đã đặt hàng vào quốc gia của bạn - và về tính hợp pháp của việc nhập khẩu hàng hóa vào quốc gia của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị chính quyền địa phương tịch thu hoặc bất kỳ chi phí liên quan nào phát sinh. 

Thông quan hải quan sẽ được thực hiện bởi đơn vị chuyển phát nhanh tại quốc gia giao hàng (và trong một số trường hợp, tại quốc gia trên đường vận chuyển). Bạn phải có mặt để họ liên hệ trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc xác nhận thông quan nào. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu kỹ các quy định tại quốc gia giao hàng trước khi đặt hàng.

Giấy tờ và thủ tục thông quan sẽ do bên chuyển phát nhanh xử lý. Trong một số trường hợp, họ có thể cần liên hệ với bạn để xác nhận chi tiết lô hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào cần thêm giấy tờ để thông quan, ledlightsupplier.com sẽ hỗ trợ bạn đầy đủ. Mọi khoản thuế bán hàng địa phương hoặc thuế nhập khẩu sẽ được tính khi hàng hóa của bạn vào quốc gia của bạn: trong hầu hết các trường hợp, bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào, nhưng nếu có, bạn chỉ cần nhận một khoản phụ phí nhỏ khi nhận hàng.

Hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của ledlightsupplier.com nếu bạn cần thêm lời khuyên về thuế, hóa đơn và giấy tờ vận chuyển cũng như khai báo hải quan.

Phương thức vận chuyển

Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng hóa đến bạn bằng dịch vụ chuyển phát nhanh hàng không. Thông thường, chúng tôi sử dụng DHL, FedEx và UPS để giao hàng. Phương thức vận chuyển không cố định, có thể thay đổi tùy theo quốc gia, số lượng đơn hàng, yêu cầu của khách hàng, v.v.

Đối với các đơn hàng vận chuyển đến một số quốc gia như Brazil, Nga, Belarus, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, v.v., do chính sách hải quan nghiêm ngặt đối với việc nhập khẩu, phương thức vận chuyển phải được lựa chọn cẩn thận. Nếu khách hàng không tự tin với việc nhập khẩu, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng vận chuyển đơn hàng bằng EMS để tránh mọi vấn đề về hải quan nhập khẩu tại quốc gia đích.

Lưu ý đặc biệt cho đơn hàng vận chuyển đến Brazil:

Đơn hàng vận chuyển đến Brazil phải hiển thị mã số thuế GTGT trên chứng từ vận chuyển, nếu không, kiện hàng có thể bị hải quan Brazil từ chối. Khách hàng đặt hàng vận chuyển đến Brazil vui lòng cung cấp mã số thuế GTGT sau (CNPJ / CPF) khi đặt hàng với chúng tôi:

• Nếu người nhận hàng là công ty, khách hàng phải cung cấp số CNPJ của công ty.
• Nếu người nhận hàng là cá nhân, khách hàng phải cung cấp số CPF của người nhận hàng.

Vui lòng gửi mã số thuế GTGT (CNPJ hoặc CPF) cùng với số đơn hàng qua email đến [email protected] ngay sau khi bạn hoàn tất đơn hàng. Đơn hàng có thể bị chậm trễ hoặc bị hủy bỏ nếu chúng tôi không thể lấy được mã số thuế GTGT của bạn kịp thời. 

Trả lại sản phẩm

Sẽ có phí hoàn kho 10% nếu sản phẩm được trả lại do người mua (Lỗi đơn hàng, Không còn cần thiết nữa).